ご利用環境についてご利用環境について
本サイトでの商品ご注文・お届け先は、日本国内に限らせていただきます。
All items that are shown in this homepage are valid only in Japan.
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採用しております。CSS、JavaScriptの機能を有効にして、上記ブラウザをご使用ください。
■推奨通信速度
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お取り引きについての重要なお願い
当店では初回注文などのお取り引きで、「受け取り拒否」や「連絡不通」などが発生しましたお客様の
次回注文につきましては、その他のご利用頂いていますお客様にご迷惑をおかけします事を防止するために
お取り引きをお断りさせて頂く場合も御座いますのでご理解の上、予めご了承ください。
会員登録について
本サイトをはじめてご利用の方は、お客様登録をお願いいたします。
- ● 登録がなくてもサイト上の商品情報等はご覧いただけますが、商品のご注文の際にはご登録が必要となります。
- ● 年会費、登録料、更新料、維持費などの料金は一切かかりません。
- ● 一度ご登録をしていただきますと、ご注文の際にお名前・ご住所等の個人情報の入力が不要となり、
ID・パスワードのみでオンラインショッピングをご利用いただけます。
ご登録いただいたEメールアドレスがお客様IDとなります。
お客様登録完了後、ご登録いただいたEメールアドレスへ当社より確認のＥメールを送信いたします。
- ● 確認のＥメールが届かない場合は、ご登録内容が正常に送信されていないか、ご登録いただいたＥメールアドレスに
誤りがある可能性があります。お手数ですが「お問い合わせ」またはお電話にてお問い合わせください。
ご登録内容の変更は、「会員登録内容変更」にてお願いいたします。
ご注文方法について
購入商品を選ぶ
- ● ご希望の商品の詳細ページでカラー、サイズなど必要項目を選択し〔カートに入れる〕をクリックしてください。
- ●「CARTの中」ページにご注文商品が表示されます。
- ● 他の商品を続けてご注文の場合は「CARTの中」＞「さらに商品を選ぶ」をクリックし、
同様に希望の商品の詳細ページにて【カートに入れる】をクリックしてください。
ご注文商品を確認する
- ●「CARTの中」ページでご注文商品をご確認の上、「ご購入手続きへ進む」をクリックしてください。
- ● カートから商品を削除したい場合は〔カートから削除マーク〕をクリックしてください。
- ● ご注文数量を変更する場合は（＋）（−）で数量を選択してください。
お届け先の指定
- ● ご登録のお届け先リストから配送先を選択し「選択したお届け先に送る」をクリックしてください。
- ● リストに登録されていないお届け先をご希望の場合は「新しいお届け先を追加」をクリックし新規作成してください。
お支払方法・お届け時間等の指定
- ●「お支払方法・お届け時間等の指定」ページで、お支払方法・お届け時間等の指定を選択してください。
- ●「ポイント使用の設定」にて、ポイント使用の有無、ご使用になる場合の使用ポイント数を入力の上、
確認を行い「次へ」をクリックしてください。
ご入力内容の確認
- ●「ご入力内容の確認」ページで、お申込み商品、お届け先、お支払方法の最終確認をしてください。
[ご注文完了]ボタンをクリックすると、お申込み手続き終了となります。
「ご注文完了」ページの表示とお申込み確認のＥメール
- ●「ご注文完了」画面を表示します。
お申込み手続き終了後、ご登録のＥメールアドレスへ当社より確認の自動送信Ｅメールを送信いたします。
確認のＥメールが届かない場合は、ご注文が正常に送信されていない可能性があります。
マイページの「購入履歴一覧」でご確認ください。
ご不明の点はお手数ですが「お問い合わせ」ページまたはお電話にてお問い合わせください。 - ● 自動送信Ｅメールの段階ではご注文成約とはなりませんのでご注意ください。在庫確認の上、正式な受注受付メールを送信させて頂きますので必ずご確認頂きますよう宜しくお願い致します。
商品のお届けについて
お届け期日
- ● ご注文いただきました商品は、当社指定の運送業者［佐川急便］でお届けします。
- ● 通常ご注文頂きましてから5日間以内の発送となります。
予約商品など一部の商品は、商品詳細ページに表示したお届け予定期間となります。 - ● ご注文が集中する等の理由により商品のお届けが遅れる場合は、別途Eメールでご連絡いたします。
お届け日時指定
- ● お届け日時の指定をご希望の場合は、ご注文手続きの「お支払方法・お届け時間等の指定」ページで
日付と時間帯をプルダウン▼でご選択ください - ● 時間帯のご指定は １．午前中（8〜12時）、２．12時～14時、３．14時～16時、４．16時～18時、
５．18時～20時 6．20時～21時からお選びいただけます。 - ● 交通事情や在庫状況によりご指定の時間帯にお届けできない場合がありますので予めご了承ください。
配送料金
- ● １万円以上お買い上げの場合は、送料を無料サービスとさせて頂きます。
- ● １万円未満の場合は、送料525円を商品代金に加算 しました合計金額をご請求させて頂きます。
（ただし沖縄・離島・北海道への配送は1050円となりますので予めご了承ください。） -
地域 送料（税込） 北海道 1,050円 北東北（青森県、秋田県、岩手県） 525円 南東北（宮城県、山形県、福島県） 525円 関東（東京都、群馬県、栃木県、山梨県、茨城県、千葉県、埼玉県、神奈川県） 525円 信越（新潟県、長野県） 525円 北陸（富山県、石川県、福井県） 525円 中部（静岡県、愛知県、三重県、岐阜県） 525円 関西（大阪府、京都府、奈良県、滋賀県、兵庫県、和歌山県） 525円 中国（島根県、鳥取県、山口県、広島県、岡山県） 525円 四国（愛媛県、香川県、高知県、徳島県） 525円 九州（福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県） 525円 沖縄 1,050円
お届けの遅延、売り切れのお知らせ
- ● 当社取り扱い商品の在庫は、通販・店頭共に連動しております。
ご注文後にお届けが遅延、または売り切れとなってしまった場合は、別途Eメールにてご連絡いたします。
お支払い方法について
掲載商品はすべて、消費税込みの価格で表示しております。
代金引換でのお支払い
- ● 商品お届け時に配送業者に現金又はクレジットカード・デビットカードにてお支払いください。
- ● クレジットカード手数料はお客様負担となります。
- ● 予約商品など一部の商品は、商品詳細ページに表示したお届け予定期間となります。
- ● ご注文が集中する等の理由により商品のお届けが遅れる場合は、別途Eメールでご連絡いたします。
代引手数料について
| 合計お支払金額 | 手数料（税込） |
|---|---|
| 〜 10,000円（税込） | 315円 |
| 〜 30,000円（税込） | 420円 |
| 〜 100,000円（税込） | 630円 |
| 〜 300,000円（税込） | 1,050円 |
交換・返品について
お客様都合での返品について
商品の返品は、「商品に不良箇所がある」、「ご注文内容と異なる」場合のみとさせていただいております。
「サイズが合わない」、「イメージと違う」、「注文を間違えた」等お客様都合での返品や交換は一切お受けしておりません。
※ 商品のサイズ・カラーの若干の誤差による返品・交換はご対応しておりません。
「不良品」、「ご注文内容と異なる」商品についてのご案内
当店では商品発送の際に、十分に検品を行い商品発送をさせて頂いておりますが、万が一
「不良品」、「ご注文内容と異なる」商品が到着した場合、至急、交換対応をさせていただきます。
（※交換商品在庫がない場合のみ返金対応となります。）
ご対応方法をご案内いたしますので、商品到着後3日以内に
『カスタマーサポート［電話番号：076-249-7505（11:00〜19:00）※火曜定休］』まで、ご連絡ください。
ご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。
※ 対応期間内にご連絡いただけない場合は、ご対応いたしかねますのでご注意ください。
ご返送いただいた商品の対応については、不良部分を確認次第、メールにて連絡をいたします。
検品の結果、初期不良を確認できましたら交換対応とさせていただきます。
また、以下の場合は交換・返品は一切お受けしておりませんのでご注意ください。
1）到着から3日以上経過した商品
2）使用済みあるいは洗濯後の商品
3）納品書、タグを紛失された商品
4）お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
5）ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（箱・付属品も含む）
クーリングオフについて
「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当店通信販売は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為クーリングオフ制度は
適用されませんのであらかじめご了承ください。
セール商品の返品について
セール商品の交換・返品は商品の不良による場合を除いて如何なる場合もお受けしておりません。
ポイントについて
当店でお買い物をすると「ショッピングポイント」が貯まります。
商品代金の1%（※商品によっては変動します）がポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物の際にお使いいただけます。
ポイント還元などのキャンペーン中は、各キャンペーンに合わせた還元率になります。
登録情報について
登録情報について
一度会員登録をしていただいたお客様はログインをすることで、様々なメンバーサービスをご利用いただくことが可能です。
会員情報変更
ご登録いただいた際の情報に変更があった場合は、マイページ上で変更ができます。
住所、電話番号、メールアドレス、パスワード等の確認、変更が可能です。
メールマガジンの設定
ご登録のアドレス宛てのメールマガジンの配信希望の設定の変更・解除はマイページ＞会員登録内容変更から可能です。
お届け先住所の追加
商品を受け取りたいお届け先を複数登録することができます。こちらをご登録いただいていますと、
ご注文の際にお届け先を選ぶことが可能になります。
配送先が複数ある場合は、ご自宅だけでなく、勤務先やご実家、ご友人宅などをご登録ください。
お届け先住所の追加はこちらから
ID・パスワード忘れについて
パスワードを忘れた方はこちらからパスワードの再発行を行ってください。
メールアドレスを忘れた方は、お手数ですが、お問い合わせページからお問い合わせください。
退会手続き
残念ながら会員退会をご希望の場合はこちらからお手続きください。
ご注文いただきました商品は、退会後も発送を行わせていただきます。
退会後のご登録内容、ご注文情報のご確認はできませんのでご注意ください。
携帯メールをご登録のお客様へ
携帯電話におけますメール設定でドメイン指定等の独自設定をされているお客様の携帯では当店からのメールを正常に受信出来ない不具合が御座います。ご利用される前に、ドメイン指定受信設定されているお客様はご利用前に当サイトからのメールを受信できるように指定受信の設定を行ってください。※指定受信を設定していない方は、この操作は不要です。
詳しくは、お客様の端末のマニュアルをご参照いただくか、下の各携帯会社別設定方法をご覧ください。
DoCoMoの設定方法
- 1. iモードメニューのiMENU画面より、｢オプション設定」を選択。
- 2. ｢オプション設定」画面より、｢メール設定」を選択。
- 3. ｢メール設定」画面より、｢メール指定拒否/指定受信/ドメイン指定受信」を選択。
- 4. ｢ドメイン指定受信」のラジオボタンをチェック。
- 5. テキストボックスに「rough-rich.com」と入力。
- 6. 登録ボタンを押すと、パスワード入力画面が表示されます。
- 7. パスワード入力後、｢決定｣ボタンを押してください。
- 8. ｢ドメイン指定受信を設定しました」と言うメッセージが表示されたら完了です。
auの設定方法1(EZWIN、EZwebmultiコースの方)
- 1. Eメールメニューから「Eメール設定」を選択。
- 2. ｢その他の設定」を選択。
- 3. ｢メールフィルター」を選択。
- 4. 暗証番号を入力して送信。
- 5. ｢アドレスフィルター」を選択。
- 6. ｢指定受信」のラジオボタンにチェックし送信。
- 7. 個別指定のところに、「rough-rich.com」と入力し登録。
- 8. 設定内容を確認し登録しますと完了です。
auの設定方法1(EZweb@mailコースの方)
- 1. Eメールメニューから「Eメール設定」を選択。
- 2. ｢その他の設定」を選択。
- 3. ｢アドレスメールフィルター設定メニュー」を選択。
- 4. 暗証番号を入力して送信。
- 5. ｢指定受信」を選択。
- 6. ｢登録」を選択。
- 7. 「rough-rich.com」と入力し登録。
- 8. 設定内容を確認し登録しますと完了です。
SoftBankの設定方法
- 1. ｢ボーダフォンメニュー」より、｢My Vodafone｣を選択。
- 2. ｢オリジナルメール設定｣を選択。
- 3. 暗証番号を入力し、｢OK｣を押す。
- 4. ｢設定メニュー｣から｢受信可否設定｣を選択。
- 5. 受信｢許可リストとして設定｣を選択。
- 6. ｢個別アドレスの追加｣を選択。
- 7. 「rough-rich.com」と入力。
- 8. ｢ドメイン(E-mail)を選択します。｣を選択。
- 9. ｢このアドレスを有効にする。｣を選択。
- 10. 設定完です。
